Centre d'aide

Nous acceptons les cartes bancaires via Stripe (Visa, MasterCard, American Express), AliPay et les cryptomonnaies.

La facturation horaire est calculée en fonction du temps d'utilisation de vos ressources cloud. Les frais sont généralement arrondis à l'heure la plus proche, toute heure entamée étant facturée en entier. Cette méthode garantit que vous ne payez que pour les ressources que vous utilisez, offrant ainsi flexibilité et rentabilité.

Nous n'imposons pas de dépense mensuelle minimale, mais nous effectuons une pré-autorisation d'un montant minimum uniquement pour le premier serveur déployé, à titre de vérification.

Vous pouvez consulter le détail de votre utilisation et de votre facturation depuis notre portail en ligne. Cette plateforme fournit des données en temps réel sur l'utilisation de vos ressources, l'historique de facturation et les frais en cours, pour une transparence totale.

Vous pouvez augmenter ou réduire vos ressources cloud directement depuis la console CloudBlast pour répondre à vos besoins actuels.

En cas d'échec de paiement, nous vous accordons un délai de grâce pour mettre à jour vos informations de paiement. Pendant cette période, vos services continuent de fonctionner sans interruption. Si le problème n'est pas résolu dans ce délai, les services peuvent être temporairement suspendus jusqu'au règlement du paiement.

Si vous pensez qu'une erreur s'est glissée dans votre facturation, veuillez contacter immédiatement notre service de facturation.

Pour les clients s'engageant sur une utilisation à long terme ou de grosses commandes, nous proposons des conditions de facturation personnalisées et des réductions potentielles. Ces arrangements sont adaptés aux besoins spécifiques et aux habitudes d'utilisation, permettant des économies pour une utilisation soutenue et à fort volume.

L'hébergement VPS offre plus de contrôle que l'hébergement mutualisé. Il est plus évolutif et plus fiable, avec de meilleures performances et une meilleure sécurité.

Tenez compte de vos besoins en puissance de traitement, mémoire, stockage et bande passante. Pensez également à votre croissance future. Notre support client peut vous aider à choisir le plan le mieux adapté à vos besoins actuels et futurs.

Nous proposons une grande variété de systèmes d'exploitation, dont plusieurs distributions Linux (comme Ubuntu, CentOS et Debian) et différentes versions de Windows Server.

Notre hébergement VPS comprend des mesures de sécurité robustes telles que des pare-feux, une surveillance de sécurité et des correctifs de sécurité réguliers. Vous avez également la possibilité de mettre en place vos propres mesures de sécurité au niveau du système d'exploitation.

Vous pouvez gérer votre VPS via un panneau de contrôle offrant une interface conviviale pour les tâches courantes. Pour une gestion plus avancée, vous disposez d'un accès root complet pour administrer directement le serveur via SSH.

Nous offrons un support 24/7 à tous les clients hébergés en VPS. Notre équipe peut vous aider pour la configuration, la gestion et le dépannage de votre serveur.

Bien que vous disposiez d'une grande liberté pour utiliser votre VPS comme vous le souhaitez, nous interdisons les activités illégales, le spam et toute activité contraire à notre politique d'utilisation acceptable.

Oui, vous pouvez héberger plusieurs sites web sur votre VPS. Chaque VPS permet une isolation complète, ce qui signifie que vous pouvez exécuter plusieurs sites avec leurs propres paramètres, bases de données et services de messagerie.